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Foire aux questions
Quelle est la différence entre thérapeute en relation d’aide et psychologue ?
Le thérapeute en relation d’aide accompagne dans une démarche d’écoute, de soutien et de conseil lors d’une période difficile ou pour améliorer son bien-être. Le psychologue intervient pour soigner les troubles mentaux.
Combien de séances sont nécessaires ?
Cela dépend de votre cheminement personnel et de vos objectifs. Vous pouvez avoir besoin de quelques séances ou préférer un accompagnement sur le long terme. Vous êtes libre d’arrêter quand vous le souhaitez.
Combien de temps dure une séance ?
1h pour les thérapies en relation d’aide, 1h30 ou 2h pour les thérapies massage, 1h ou 1h30 pour les massages thérapeutiques.
Durées et tarifs de nos prestations
Les consultations se font-elles en présentiel ou à distance ?
Les deux sont possibles. Christophe reçoit à Québec et Montréal en présentiel, Stéphanie reçoit à Montréal en présentiel. Les deux proposent également des consultations à distance par visioconférence.
Ils accompagnent notamment des personnes qui vivent en France ou dans des pays francophones.
Lorsque le RDV est pris, un lien de connexion est envoyé en fonction du fuseau horaire (aucune application à installer).
En cas de thérapie enfant ou adolescent, le parent est-il présent lors de la séance ?
Pour l’enfant 5-12 ans, le parent est présent au début de la séance pour discuter avec le thérapeute des besoins de l’enfant. Pour l’adolescent 13-17 ans, c’est lui qui décide de la présence ou non de son parent. Le reste de la séance se poursuit de façon confidentielle entre l’enfant/l’adolescent et le thérapeute.
Pour les séances avec un enfant, une rencontre peut être prévue avec le parent au bout de 5 rencontres.
Le parent peut attendre dans la salle d’attente ou profiter de son temps (marché Jean-Talon à 2 min. à pied).
Fournissez-vous un reçu pour assurance ?
Oui. Les séances de thérapie sont couvertes par les assurances en naturopathie. Pensez à vérifier auprès de votre assurance si elle couvre les consultations en relation d’aide et/ou naturopathie. Les séances de massothérapie sont couvertes par les assurances en massothérapie.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour une consultation en présentiel, nous acceptons les espèces et les virements Interac. Pour une consultation à distance, au Québec, le paiement se fait par virement Interac (ou transfert bancaire) avant le rendez-vous. Pour une consultation à distance, en France, le paiement est tout aussi simple et se fait par virement bancaire en France (en Euros) avant le rendez-vous.
Ma situation financière actuelle ne me permet pas de suivre une thérapie.
Mon assurance ne rembourse pas les suivis thérapeutiques. Est-il possible de vous en faire part?
Oui. Nous souhaitons que nos services demeurent accessibles. Des ajustements tarifaires peuvent être discutés selon vos revenus actuels.
Si je dois annuler un rendez-vous ?
La communication est la clé. Merci de nous prévenir par texto au moins 48h avant le rendez-vous afin que la plage horaire soit remise en disponibilité. En cas de non-présentation, le montant du rendez-vous sera dû.
Est-il possible de nous parler avant de fixer un rdv ?
Bien sûr. Nous sommes joignables par téléphone/texto/courriel. En cas de message, n'hésitez pas à nous proposer les meilleurs créneaux horaires pour vous rappeler. Nous retournons nos appels sous 48h (ou le lundi si appel le vendredi).
Nos coordonnées
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Contactez-nous par mail ou par téléphone
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